Papel de Papier realiza envíos dentro de Chile. Todos nuestros productos son diseñados e ilustrados por mí.

1. Procesamiento de pedidos

• El tiempo de preparación del pedido es de 3 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago.
• Si el producto es personalizado o hecho por encargo, el tiempo de preparación puede ser mayor. Esto se indicará en la descripción del producto o será informado directamente por correo.

2. Métodos de envío

• Utilizamos servicios de envío como Chilexpress, Starken u otros couriers locales, dependiendo de la zona de destino y disponibilidad.
• El cliente podrá elegir el tipo de envío y el courier al momento de la compra (si hay opciones disponibles).
• El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout según la dirección ingresada.

3. Tiempos de entrega

• Una vez despachado el pedido, los tiempos de entrega dependen del courier y la localidad. En general, los envíos demoran entre 2 a 7 días hábiles.
• Los tiempos pueden variar en temporadas altas, días festivos o por causas ajenas a Papel de Papier.

4. Seguimiento del pedido

• Cuando tu pedido sea despachado, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío directamente con la empresa de transporte.

5. Responsabilidad por el envío

• Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte, Papel de Papier no se hace responsable por demoras, pérdidas o daños causados durante el envío. Sin embargo, si tienes algún problema, contáctanos y haremos todo lo posible por ayudarte.

6. Direcciones incorrectas

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente su dirección de envío. Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta, el costo del nuevo envío correrá por cuenta del cliente.