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1. Información General

Papel de Papier es una tienda online dedicada a la creación y venta de productos de papelería ilustrados y diseñados de forma original. Todas las ilustraciones y productos ofrecidos son diseñados exclusivamente por su autora. No contamos con tienda física propia ni opción de retiro en sucursal. Todos los pedidos se despachan a domicilio mediante empresas de courier.

2. Uso del Sitio Web

Al navegar y utilizar este sitio, aceptas hacerlo con fines lícitos y de forma responsable. Papel de Papier se reserva el derecho de modificar cualquier contenido del sitio, incluyendo productos, precios, stock y condiciones, sin previo aviso.

3. Productos y disponibilidad

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Dado que son piezas hechas a mano, pueden existir ligeras variaciones entre uno y otro. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos en cualquier momento sin previo aviso.

4. Propiedad Intelectual

Todos los diseños, ilustraciones, imágenes, textos y elementos gráficos del sitio son propiedad de Papel de Papier y están protegidos por la ley de derechos de autor. Queda estrictamente prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.

5. Precios y Pago

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6. Envíos

Los envíos se realizan a través de empresas de transporte externas. El valor y tiempo de entrega varían según la comuna y región de destino, y se informan antes de completar la compra. Papel de Papier no se hace responsable por retrasos causados por el courier. No contamos con tienda física ni retiro en persona.

7. Cambios y Devoluciones

Dado que nuestros productos son hechos a mano y en algunos casos personalizados, no se aceptan devoluciones por cambios de opinión. Sin embargo, si el producto llega dañado o con un error, contáctanos dentro de los 3 días siguientes a la recepción para evaluar una solución (reposición o reembolso parcial, según corresponda).

No realizamos devoluciones de dinero. Se aceptan cambios dentro de un plazo de 30 días corridos desde la fecha de compra, siempre que el producto esté nuevo, sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original. Existen excepciones que puedes revisar en nuestra política de cambios y devoluciones.

8. Garantía Legal

Nuestros productos cuentan con la garantía legal de 3 meses desde la fecha de compra, aplicable solo a fallas de fabricación. Para hacerla válida, es necesario notificar dentro de los 3 días siguientes a la recepción del pedido.

9. Responsabilidad

Papel de Papier no se responsabiliza por el uso indebido de los productos adquiridos ni por daños derivados del mal manejo posterior a la entrega.

10. Contacto

Para cualquier duda o consulta, puedes escribirnos a: [email protected].

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, por lo que te recomendamos revisarlos periódicamente.